Bestellen en levering
Account
Je kunt een bestelling plaatsen met of zonder account. Met een account heb je inzicht in je eerdere bestellingen, wat handig kan zijn bij een volgende aankoop.
Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Geen e-mail ontvangen? Controleer je map met ongewenste e-mail of spam.
Verzending
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. De levertijd is meestal 2 à 3 werkdagen.
Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.
Op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt; deze worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
Afhalen is momenteel niet mogelijk.
Rijpingstijd
De meeste zepen zijn direct leverbaar. Soms is een zeep nog niet volledig gerijpt. In dat geval wordt duidelijk vermeld vanaf welke datum de zeep klaar is voor gebruik.
Retourneren en klachten
Wil je een aankoop retourneren? Stuur ongebruikte producten binnen 7 werkdagen op eigen kosten retour. Na ontvangst wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Is er iets mis met je bestelling of heb je een klacht? Neem dan contact op via:
Telefoon: 06-25022972
E-mail: [email protected]
t.a.v. Melanie Bosch
